在購買前請先閱讀以下條款與注意事項，如購買商品後，即代表您已閱讀完以下條款與注意事項等資訊，若交易流程、商品出貨等事宜都屬正常流程， 供不應求科技 (以下稱：本公司) 將有權不接受退換貨服務。申請退款前，也請務必先詳讀以下資訊，若確認退款，再請與 本公司客服聯繫並告知原因，以利後續處理，謝謝。
【退換貨前注意事項】
【如需退換貨，請詳讀以下資訊】
1.退貨注意事項
1 ) 商品退回請保持商品完整，無污漬、無破損、未經使用、無下水過等損害商品之行為。
2) 包裝完整，吊牌標籤未自行拆除，所屬配件一併附回。
3) 發票隨商品一起附回，如無發票將無法退貨。
4) 如果搭配活動之贈品需一併退回。
5) 提供到貨時拆封之毀損照片或影片等。
2.甚麼情況是無法退/換貨？
1 ) 非全新商品，有明顯汙損，下過水，破洞、自己燙印縫紉加工等商品不完整之現象。
2) 貼身商品，如內著、運動束衣褲、襪子等。
3) 實體商品超過七天鑑賞期（若為實體通路購買，退換貨依門市政策為準）。
4) 課程及服務型商品進入預約、排程、消費積點發送、課程保留...等階段，皆已構成部分履約，亦產生實質成本與稅務義務，即無法退/換貨。
5) 服務性商品（包括到府服務、預約式體驗、課程訓練等）
二周內須預約安排（或簽署服務延遲同意書），或一經排程、派遣、課程保留、消費積點啟用、取得資訊、諮詢相關資訊..等，即視為開始履約，已產生人力、行政及稅務成本，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1款，恕不適用七日無條件退費規定。
3.退費流程？
於您告知客服退款原因（如實體商品需上傳商品問題之圖片及相關資訊），經審核符合退款條件後客服將請您提供退款帳戶，收到後客服將協助處理後續退款事宜。
4.退費需要多久時間？
答：收到商品確認符合退貨資格，於消費者提供完整退款資料之退費作業需約7-14個工作天，退費使用原付款方式。如為虛擬ATM或轉帳，請提供個人帳戶。
5.退貨運費如何計算？
答：退貨運費將由買家自行負擔，訂單如已達免運費之標準，進行退貨將會於退款中扣除運費。
6.退款時匯款手續費如何計算？
答：如非商品瑕疵與配送問題之狀況，屬個人換貨意願一律由買家自付，將由退款金額當中扣除30元或請提供中國信託銀行帳號，將免手續費用。
7.換貨注意事項
1 ) 不超過七天鑑賞期。
2) 保持商品完整，無污漬、破損、未經使用、無下水過等損害商品之行為。
3) 如為實體發票，需隨商品一起附回，如無發票將無法換貨。
8.換貨運費如何計算？
答：如非商品瑕疵與配送問題之狀況，屬個人換貨意願一律由買家自付運費。
9.可接受的換貨次數？
答：只接受一次換貨。
10.什麼情形可以無條件退/換貨？
答:收到商品時發現瑕疵，如大片汙漬、破洞、拉鍊損壞、尺寸標錯導致尺寸不合、寄送錯誤商品等可以無條件更換或退貨。
【退換貨流程】
1.如果有退換貨的需求。請於收到商品 7 天內，與本公司客服聯繫。
2.本公司將透過客服與您確認商品狀況，並協助您後續處理。
3.商品需保持清潔，尚未下水且吊牌完整，連同發票，否則不予退貨。貼身衣物(內著衣褲、背心、襪子)基於個人衛生考量，售出後恕不提供退換。
4.換貨請告知欲換貨之商品明細，確認是否尚有庫存，如有消費積點之商品，換貨需>=原消費積點，差額可補差價（部分商品無法換貨）。
5.如您符合退貨事宜，本公司客服將通知您寄回商品做最後確認；如不符合退貨事宜，客服將再與您說明狀況。
6.本公司客服資訊
收件人：供不應求客服部門
收件地址：新北市汐止區新台五路一段99號8樓之5
收件電話：（02）7729-2516
7.寄回狀況商品後，本公司客服將進行最後商品確認，待確認商品狀況後，將立即回覆您。
8.如符合退貨規範，請向本公司客服申請，並由以下兩種方式退款：
1) 如您為信用卡支付，本公司將委由ACpay代為退款（請提供客服本次交易信用卡刷卡授權人姓名及信用卡末5碼，由本客服提出申請後，實際退款時間需依各銀行作業。）信用卡刷退流程，一般為 7 ~ 14 個工作天可退款/恢復額度；慢則需要 30 ~ 45 天，實際退款時間視各家銀行規範而有所不同。
2)如您非信用卡支付，請提供以下完整資訊，確認後本公司將於7-14個工作天內進行退款服務。
A.匯款帳戶 B.匯款帳號 C.戶名 D.分行
